Ihre Aufgaben

  • Systemmeldungen im operativen Kundendienst produktübergreifend im Rahmen der vereinbarten Key Performance Indicator (KPI) klären und bearbeiten
  • Kundenreklamationen entgegennehmen, Lösungen erarbeiten und koordinieren
  • Zusammenarbeit mit internen Versorgern und externen Lieferanten durchführen
  • Kundenbeziehungen ausbauen
  • Garantie- und Gewährleistungsvorgänge prüfen und bearbeiten 
  • Kostenvoranschläge für Einzelaufträge erstellen 
  • Sonderaufgaben wahrnehmen und in Projekten mitarbeiten

Folgende Voraussetzungen bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Materialwirtschaft oder in der Fluggerätinstandhaltung wünschenswert
  • Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Grundlagen und Zusammenhänge
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
  • Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Selbständiges und systematisches Arbeiten

Was wir Ihnen bieten

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit allen tariflich fest vereinbarten Regelungen
  • Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämien
  • Freizeitausgleich für geleistete Überstunden
  • Bis zu 30 Tage Urlaub
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Intensive Mitarbeiterbetreuung

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