Ihre Aufgaben

  • Bearbeiten von Fehlern, Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support (u.a. Incidentbearbeitung, Berechtigungs- und Routineaufgaben)
  • Arbeiten nach vordefinierten Handlungsanweisungen
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des IT-Supports
  • Einrichten von User-Accounts sowie deren Pflege und Verwaltung
  • Unterstützen bei der Optimierung von Prozessen und dem Ausbau der IT- Infrastruktur

Folgende Voraussetzungen bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • IT-Affinität
  • Fundierte Englischkenntnisse
  • SAP Kenntnisse wünschenswert
  • Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
  • Schichttauglichkeit

Was wir Ihnen bieten

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit allen tariflich fest vereinbarten Regelungen
  • Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämien
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld 
  • Wahlmöglichkeit zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit
  • 24 bis 30 Tage Urlaub
  • HVV-Proficard
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 
  • Einladung zum Geburtstagsessen
  • Persönliche Mitarbeiterbetreuung

Jetzt bewerben!